Svi radimo greške u poslovanju. To je potpuno uredu. Bitno je prepoznati svoje slabosti i na tome raditi.
U radu i razgovoru s klijentima, ne samo naša već većina agencija za digitalni marketing primjećuje i upozorava na ove pogreške koje se događaju na dnevnoj bazi.
Ovaj članak pomoći će vam da uočite pogreške koje radite, a vezane su uz digitalni marketing.
Za svaku navedenu pogrešku, naveli smo i načine kako ju ispraviti. Vjerojatno ćete svoje poslovanje pronaći u nekoliko navedenih problema.
Nikada nije kasno za promjenu… pa krenimo
Zaboravljanje mobilnih uređaja
Danas mobilni uređaj ne služi samo za pozive i SMS poruke. Mobitel ima puno širu primjenu nego ikada do sada.
Biti vlasnik web mjesta nažalost nije dovoljno. Ono mora biti optimizirano za sve korisnike. Tako i za one koji na vaše web mjesto dolaze preko mobilnog uređaja.
Zašto je to bitno?
Loša optimizacija web mjesta na mobilnim uređajima, može uzrokovati loše korisničko iskustvo. Optimizacija web mjesta nije ista za svaki uređaj, stoga tome moramo pridodati veliku pažnju.
Čak 50% korisnika je reklo da ne bi posjećivalo određene web stranice da one nisu ”mobile frendly”.
Sad si postavite pitanje, jeste li vi ti koji zbog ovakvog nedostatka gube 50% prometa?
Od tih 50%, visokih 48% izjavilo je da kad vide neuredno web mjesto imaju osjećaj da kompanija uopće ne brine za korisničko iskustvo (UX) i instantno napuštaju web mjesto.
Ukoliko je izvedivo, bilo bi dobro da razmislite o stvaranju mobilne aplikacije za vaše poslovanje.
Naravno, nemaju svi ni potrebu ni mogućnost za otvaranjem vlastite aplikacije. No, ona poslovanja koja imaju tu privilegiju, nikako ju ne bi trebali izbjegavati.
Mobilne alplikacije privlače veći broj kupaca, te povećavaju njihovu aktivnost i mogućnost za kupnju.
Bez obzira, iako niste u mogućnosti kreirati vlastitu aplikaciju, imajte na umu da da morate prilagoditi i optimizirati svoje web mjesto za mobilne korisnike.
Izostavljanje nagrada
Nagrađujte svoje kupce!
Svi volimo male nagrade, bile one u obliku nekog popusta, vauchera ili jednostavno malog znaka pažnje. Kad ponudite kupcima popust ili neki oblik promocije, osnažujete potrebu za kupnjom i povećavate lojalnost kupca.
Laičkim rječnikom, da bi dobili moramo i dati.
Kad pričamo o popustima, vrlo je bitno znati na koji način ih i reklamirati. Osigurajte jasne promocije i popuste koje će privući kupce u vaš dućan ili web mjesto. Problem nastaje kada dođemo u zabludu da će nas popust unazaditi. Odnosno da ćemo proizvod prodati po manjoj cijeni i ostati u minusu.
Popust je psihološka igra u kojoj kupcu omogućujemo da kupi i više, samim time što je uštedio na određenim artiklima.
Dok kupujemo svi smo svjesni svojih limita… Okej sada će biti muškaraca koji će odmah zastati na ovoj rečenici i sjetiti se svoje žene koja ponekad potroši izvan svojih mogućnosti…. nismo mi za to krive, za to su krivi POPUSTI!
Kuponi također jačaju povezivanje vašeg poslovanja s kupcima.
Istraživanja su pokazala da se 91% ljudi vrati u prodavaonicu nakon primljenog kupona za iduću kupnju.
Zapamtite ovaj zadnji prikaz. Skoro 50% ljudi spremno je promijeniti omiljeni bred za popust.
Prije nego budete zamijenjeni, budite vi zamjena i kupcima ponudite ono što vaša konkurencija nije.
Izostanak bloga na web stranici
Vaša web stranica treba blog!
Zašto?
Možda će vam zvučati čudno, ali blogovi povećavaju promet. Poduzeća s blogovima imaju 97% više inbound linkova, što pomaže pri povećanju prometa.
Ovaj dijagram govori više od svog teksta kojeg možemo napisati.
Osim povećanja prodaje, blog gradi vezu između vašeg poslovanja i potencijalnih kupaca. Blog je kreativan način za interakciju s kupcima i obrnuto. Omogućavaju ostavljanje komentara, koji vam mogu poslužiti kao idealan feedback.
Još jedna odlična vrijednost bloga je….
Sigurno ste se susreli s manjkom inspiracije s Facebook postovima? Blog post je idealan zamjena za klasičan, organski post na Facebooku.
Kad inspiracija za kratke tekstove koje zahtijevaju društvene mreže nestane , vrijeme je za raspisati se u blogu. Kao ja sada.
Izostanak s društvenih mreža
Vjerovali ili ne, poduzeća bez društvenih mreža još uvijek postoje. Ako je vaše jedno od tih, moram postaviti vrlo jednostavno pitanje…Zašto?
Vaše poslovanje MORA biti prisutno na društvenim mrežama.
Društvene mreže omogućavaju odličnu komunikaciju s vašim postojećim i potencijalnim kupcima, a košta manje nego bilo koji drugi način promidžbe.
Jasno, vrlo vjerojatno ćete dati nekome da vam vodi marketing društvenih mreža, ali to je i dalje puno manji iznos nego onaj kojeg zahtjeva tradicionalni marketing.
Ako želite biti tamo gdje su i vaši kupci, morate biti prisutni na društvenim mrežama – pravilno!
Nikada se nemojte dovesti u situaciju da kupujete Followere (pratioce). Sigurno ćete imati nesigurnost u početku radi malog broja pratitelja. Ali kupovina istih nije rješenje. Kupljeni pratitelji samo su lažna slika vašeg profila ili stranice. Neće donijeti ništa više engagment-a (povezanosti, interakcije).
Usput, vidljivo je i ruši reputaciju.
Izostanak video sadržaja
Kad pričamo o društvenim mrežama, prvo što nam padne na pamet je neki tekstualni ili slikovni post.
A što je s videima? Što je s YouTube-om?
Vaše poduzeće treba YouTube kanal jednako kao i svaku drugu platformu. Također, YouTube sadržaj se vrlo lako spaja s ostalim društvenim platformama. Ne smijete zaboravljati i na Facebook videe, kao i na sve prisutniji Tik-Tok.
Video sadržaj zadržava pažnju kupcu i odličan je alat za povećati posjećenost web mjesta. Generira nove leadove (kontakte) i instantno dovodi vas u komunikaciju s novim korisnicima i kupcima.
Ako do sada niste koristili video sadržaj, to je uredu.
Ali vrijeme je da naučite ili prepustite nekome ovu neizostavnu stavku – VIDEO MARKETING.
Izostanak mjerenja ROI
ROI najjednostavnije bi bilo objasniti kao omjer uloženog i dobivenog nakon marketinške kampanje.
Koliko novaca trošite na online marketing strategije? Kolika je konverzija uloženog i dobivenog?
Nemojte dozvoliti da samo slijepo bacate novac na strategije koje zahtjeva digitalni marketing bez analiziranja.
Ako ne mjerite ROI, ne znate koliko je uistinu uspješna vaša kampanja. Jedna neuspješna kampanja može uništiti cijelu priču ukoliko ni ne znate da je neuspješna.
Analiza rezultata kampanje može dati točan uvid u uspješnost kampanje. Možete pravovremeno ispraviti greške i stvoriti savršenu kampanju.
Takvu strategiju poslije možete implementirati u sve ostale kampanje. Bez straha od neuspjeha.
9 metrika koje biste trebali pratiti za bolji ROI
- Greške na web stranici
- Unique Website Visitors
- Website content s najboljim učinkom
- Trošak po ostvarenom leadu iz kampanje digitalnog marketinga
- Ostvareni broj leadova iz kampanje digitalnog marketinga
- Landing pages s najboljim učinkom
- Porast broj fanova na društvenim mrežama
- Učinak postova na društvenim mrežama
- Bounce rate
Sporo učitavanje web mjesta
Sporo web mjesto dovesti će vaše poslovanje do velikog i neugodnog problema.
Cijeli digitalni marketing baziran je na dovođenje kupaca na glavno odrediđte – web mjesto. Ukoliko se ono sporo učitava sav uloženi trud i novac su uzaludni.
Ne želite da se dogodi da kupci odlaze s vašeg glavnog prodajnog odredišta zbog sporog učitavanja.
Ako je potrebno uložiti nešto više novaca kako bi vaše web mjesto dosegnulo maksimalnu brzinu učitavanja, učinite to!
Svaka sekunda se računa, a vi si ne možete dozvoliti izgubiti kupca na račun toga. Ukoliko niste zadovoljni vašim trenutnim web hostom – vrijeme je za kupovinu drugog.
Ova stavka bi trebala biti od TOP prioriteta za vaše poslovanje.
Izostavljanje SEO- a
Vaše web mjesto MORA biti optimizirano za pretraživanje. Ignoriranje SEO-a može biti kritično za vaše poslovanje!
Zašto?
Vrlo jednostavno, kupci neće biti u mogućnosti pronaći vas.
Ako niste na prvoj stranici pretraživanja, nemate sreće.
Vodeći se prikazanim brojkama možemo zaključiti da promoviranje web mjesta samo s plaćenim oglasima i nije toliko efektivno. Pomaže, ali ne kao jedini izvor.
Morate osigurati da vaše web mjesto sadrži ključne riječi i fraze koje ljudi traže u Google pretraživaču. Ako niste sigurni kako odraditi ovaj dio, slobodno nam se javite.
Gdje god je digitalni marketing, tu smo i mi!
Izostavljanje E-mail marketinga
E-mail marketing nije mrtav. Ukoliko ste u prošlosti slali e-mailove i niste imali uspjeha, sada biste trebali razmisliti o novoj metodi i strategiji.
Morate osmisliti strategiju koja će uistinu generirati vaše kontakte. E- mail marketing je ekstremno efektivan kada se odradi kako treba. U usporedbi s ostalim marketinškim tehnikama ima vrlo visok ROI.
Jedan od razloga visoke isplativosti E-mail marketinga je njegova vrlo niska cijena. Pripazite na to da vaši e-mailovi budu optimizirani za mobilne uređaje. Velika većina mailova pročita se upravo s istih.
Stoga, krenite sa sakupljanjem e-mail adresa i krenite pisati mailove.
Odličan način za stupanje u komunikaciju s kupcima na tih i profitabilan način.
Izostavljanje CTA (Call to Action) linka
I došli smo do posljednje greške koju većina radi u online marketingu. Izostavljanje CTA ili poziva na akciju velika pogreška.
Koji je vaš cilj marketinške kampanje? Na koji način želite postići akciju kod svojih kupaca?
Imati odličnu reklamnu kampanju, bez „poziva na akciju“, potpuno je beskorisno. No, ne brinite. Postoji još jedna gora stvar od ovoga. Imati loš CTA…. „5% popusta za nove korisnike“.
Zvuči li imalo privlačno?
„Iskoristi 20% popusta na ukupnu iznos i besplatnu poštarinu na svoju prvu kupnju“.
A ovo?
Uvijek krenite od sebe. Stavite sebe u poziciju kupca. Što u krajnju ruku i jeste. Svi smo mi korisnici i kao takvi želimo biti usluženi.
Kad razmislite što bi vas pozvalo na kupnju, tada to preslikajte u svoju marketinšku kampanju.
Digitalni marketing je nova era, ne propustite biti dio nje!